Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026. Uma das contas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes.
Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. Descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de golpe. As duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela concessionária. Segundo a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes. A segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Outras orientações
A empresa também recomenda que os consumidores verifiquem os dados da fatura, como nome do titular e endereço. Em caso de suspeita, o cliente deve ligar para a central de atendimento ou acessar o site oficial da distribuidora. A EDP reforça que não envia boletos por aplicativos de mensagem ou redes sociais.
O vídeo original foi gravado pelo próprio morador e compartilhado em grupos de WhatsApp. A publicação gerou comentários de outros usuários que relataram situações parecidas. A concessionária afirma que a falha já foi corrigida e que os clientes afetados podem procurar os canais oficiais para regularizar a situação.
