Google, Sebrae, Itaú Unibanco e Tera anunciaram o lançamento do Negócio em dIA, um programa nacional e gratuito de capacitação em inteligência artificial voltado a pequenos e médios empreendedores no Brasil. A iniciativa foi criada para aproximar a tecnologia da rotina de quem empreende, com aplicações práticas para vender melhor, fortalecer a presença digital, organizar a operação e tomar decisões com mais segurança.
O programa nasce em meio a um diagnóstico inédito do Sebrae sobre os desafios de digitalização e automação nos pequenos negócios. Realizada pelo Sebrae em parceria com a FGV, a sondagem “Perspectivas Digitais nos Negócios” ouviu 4.967 empresas em março de 2026. O levantamento revela que, entre os pequenos negócios, marketing e vendas é a principal prioridade para investimento em tecnologia digital, citada por 37,8% dos respondentes. O aumento das vendas também aparece como o resultado mais esperado de uma ferramenta digital “tudo em um”, mencionado por 54,2% desse público.
Uma abordagem qualitativa, conduzida pela Meta – Pesquisa de Opinião para o Sebrae, mostrou onde essa dificuldade aparece na prática. A pesquisa ouviu empreendedores de restaurantes, agências de viagem, serviços de beleza e minimercados em grupos de discussão realizados em diferentes regiões do país. Na rotina desses negócios, tarefas como responder clientes no WhatsApp, controlar estoque, acompanhar pedidos, organizar agenda, cuidar do financeiro e produzir divulgação para redes sociais ainda consomem parte relevante do tempo dos empreendedores. A automação é vista como uma forma de tirar peso das atividades repetitivas e liberar tempo para vender e planejar.
A iniciativa também dialoga com outro levantamento Sebrae/FGV IBRE, com colaboração do Google. Segundo o estudo, 96% das micro e pequenas empresas e 87% dos MEIs afirmam estar familiarizados com ferramentas de inteligência artificial generativa, como o Gemini. O uso efetivo no negócio, porém, é menor: 46% entre as MPEs e 42% entre os MEIs. Entre os microempreendedores individuais, a principal dificuldade apontada é não saber como aplicar a IA no próprio negócio.
Para apoiar os empreendedores, a jornada educacional será dividida em quatro frentes ligadas a desafios centrais dos pequenos negócios. O Google entra com conteúdos de presença digital, marketing e uso de ferramentas como o Gemini e Perfil da Empresa no Google. O Sebrae contribui com o conteúdo do curso de gestão e liderança aliado à sua capilaridade nacional. O Itaú Unibanco participa da frente de finanças, e a Tera lidera a concepção educacional e a operação da jornada. A Blip também participa como plataforma oficial de mensagens, responsável pela camada conversacional do programa no WhatsApp.
Newton Neto, diretor-geral de parcerias globais para América Latina e Canadá do Google, afirmou que as ferramentas de IA generativa e de presença digital do Google agem como motores de descoberta e eficiência para os pequenos e médios negócios. Bruno Quick, diretor-técnico do Sebrae, destacou que a inteligência artificial faz sentido para o empreendedor quando ajuda a identificar oportunidades e resolver problemas reais do dia a dia. Marcos Paulo Coelho, diretor do Itaú Unibanco, disse que a tecnologia e o conhecimento financeiro, quando colocados nas mãos de quem empreende, têm o poder de transformar negócios e a economia do país. Leandro Herrera, fundador e CEO da Tera, afirmou que o programa quer mostrar que a IA pode ajudar o pequeno negócio a automatizar tarefas e liberar tempo para o empreendedor vender mais e atender melhor.
