Pequenos negócios do Brasil usam mais IA que os EUA, diz Sebrae
Os pequenos negócios brasileiros estão usando inteligência artificial (IA) em um ritmo bem mais acelerado que as empresas dos Estados Unidos. A informação é da pesquisa inédita Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026), feita pelo Sebrae em parceria com o Meta Instituto de Pesquisa.
O levantamento foi realizado entre 24 de março e 8 de maio, com 7.182 entrevistados, entre microempreendedores individuais (MEIs), microempresas (MEs) e empresas de pequeno porte (EPPs). Os dados mostram que 52% dos empreendedores brasileiros usaram IA nas duas semanas anteriores à entrevista. Nos EUA, esse número foi de apenas 21%, conforme pesquisa equivalente do U.S. Census Bureau (BTOS).
A intenção de uso também é maior no Brasil: 60% dos empresários brasileiros pretendem adotar ou ampliar o uso da IA no próximo semestre. Entre os norte-americanos, o índice é de 24%. Para o presidente do Sebrae, Rodrigo Soares, o comportamento mostra a criatividade do empreendedor brasileiro diante de novas tecnologias.
“O nosso empresário percebeu que a IA não é uma realidade distante de grandes corporações, mas sim uma ferramenta de competitividade diária que cabe no bolso e ajuda no dia a dia da empresa”, destaca.
Aliada, não substituta
Segundo o levantamento, a IA tem funcionado como apoio, e não como motivo para demissões. Tanto no Brasil quanto nos EUA, a tecnologia alterou o número de funcionários em menos de 10% das empresas. No Brasil, 90% dos pequenos negócios que usam IA não mudaram o quadro de funcionários nos últimos seis meses por causa da tecnologia. Apenas 5% reduziram postos de trabalho e 3% aumentaram contratações por causa da IA.
O principal uso da IA nos pequenos negócios brasileiros foi para melhorar tarefas já feitas pelos colaboradores (28%) e criar novas funções (19%). Quando houve substituição de tarefas, 55% dos empresários disseram que a mudança envolveu um pequeno número de tarefas específicas.
No mercado brasileiro, 46% dos negócios precisaram criar novos fluxos de trabalho para usar as ferramentas. Nos EUA, apenas 15% repensaram os fluxos e 64% afirmaram que a IA não exigiu mudança significativa na estrutura da empresa. No Brasil, esse percentual foi de 33%.
Perfil de uso
A adoção da IA no Brasil é liderada por empresas de pequeno porte (EPP), com taxa de uso de 61% nas duas semanas anteriores à entrevista. O setor de Serviços é o que mais usa a tecnologia (62%). Os empreendedores mais jovens, de 18 a 29 anos (78%), e os com pós-graduação (75%) são os que mais aplicam a IA.
A principal barreira para quem ainda não usa a IA é a falta de informação. Entre os empresários que não planejam adotar a tecnologia nos próximos seis meses, 38% citam a “falta de conhecimento sobre as capacidades da IA”. Nos EUA, o principal motivo é que a tecnologia “não se aplica ao negócio” (62%).
“O recado da pesquisa é claro: o empreendedor quer usar, mas muitos ainda não sabem por onde começar. O Sebrae conta com cursos e consultorias para apoiar o pequeno negócio nesse desafio, para transformar esse desconhecimento em produtividade aplicada às rotinas operacionais, de marketing e finanças dessas empresas”, reforçou Rodrigo Soares.
Apoio do Sebrae
O Sebrae oferece um conjunto de soluções para integrar a IA aos pequenos negócios, com consultorias e cursos práticos e gratuitos. Entre eles estão o curso IA para gestão do pequeno empreendedor – Finanças, com 6 horas de duração, que ensina a usar IA na rotina financeira para reduzir erros e melhorar decisões. O curso IA na prática para pequenos negócios, com 3 horas, apresenta conceitos básicos de IA generativa e dicas para criar prompts eficientes.
Também há o curso IA para gestão do pequeno empreendedor – Gestão de Pessoas com IA, com 6 horas, que aborda desde o impacto da IA no RH até ferramentas para triagem de currículos e automação de processos. O curso IA para gestores públicos, com 4 horas, mostra como usar a IA para otimizar processos e apoiar a tomada de decisão nos municípios.
Outra opção é o programa Negócio em dIA, uma capacitação nacional e gratuita em IA para pequenos e médios empreendedores, em parceria entre Google, Sebrae, Itaú Unibanco e Tera. O Portal Sebrae também tem outras opções de capacitação sobre o tema.
