A startup Hablla, plataforma de marketing conversacional, registrou um crescimento de 40 vezes no faturamento mensal em três anos. A empresa, criada em São José do Rio Preto (SP), passou de uma receita de cerca de R$ 50 mil para aproximadamente R$ 2 milhões no período.
A empresa foi acelerada pelo Sebrae Santa Catarina e hoje participa de grandes eventos do setor, como o Web Summit Rio, Web Summit Lisboa e o Startup Summit. Segundo o fundador Marcus Barboza, a aceleração foi um marco para o negócio. “A gente tem um antes e depois muito claro da aceleração. Os números mostram que faz sentido aproveitar esse tipo de oportunidade”, afirmou, referindo-se ao programa Inova SC.
O crescimento também se reflete na estrutura da empresa. O time, que tinha três pessoas, hoje conta com quase 50 funcionários. A Hablla iniciou sua estratégia de internacionalização com a abertura de uma filial em Montevidéu, no Uruguai, de onde pretende atender a América Latina. A plataforma foi desenvolvida em múltiplos idiomas e já possui clientes em diferentes países. A meta é expandir a atuação para mercados como México e Colômbia.
A Hablla atua com marketing conversacional, integrando marketing, vendas, atendimento e pós-venda em um único ambiente. A proposta é romper com a lógica tradicional das empresas, que operam essas áreas de forma separada. “Nenhuma plataforma foi criada pensando em atender todos os departamentos ao mesmo tempo. A gente desenvolveu uma metodologia própria para isso”, disse Marcus Barboza.
A startup atende desde empresas que se comunicam com centenas até milhões de pessoas, usando automação e inteligência artificial para ampliar a eficiência no relacionamento com o público.
Participação em eventos
A presença em eventos de inovação, como o Web Summit e o Startup Summit, é uma das estratégias da empresa para ganhar escala e acessar mercados. Segundo o empreendedor, essa inserção foi possível graças ao apoio de instituições como Sebrae e ApexBrasil, além da conexão com investidores.
“Dificilmente uma startup do interior conseguiria acessar esse tipo de ambiente sozinha. Esses eventos abrem portas, conectam com parceiros e aceleram decisões estratégicas”, destacou Marcus Barboza.
